Hieronder beantwoorden wij de meest gestelde vragen aan Wonen Zuid. Heeft u een vraag die niet in deze lijst voorkomt? Stuur een mail of neem contact met ons op. Wij helpen u graag.

1. Ik ben op zoek naar een huurwoning. Wat moet ik doen?
Als u op zoek bent naar een huurwoning, is het heel belangrijk dat u zich eerst laat inschrijven als woningzoekende. Inschrijven kan via het inschrijfformulier (klik hier) of op ons kantoor. Inschrijven is gratis en vrijblijvend.
U heeft twee mogelijkheden om een woning te vinden. U kunt zich inschrijven als woonwens  woningzoekende of als urgent woningzoekende. U kiest voor woonwens als u zelf op zoek gaat naar de woning die u wenst. Dit is de meest voorkomende manier. U kiest voor urgent woningzoekende als u met spoed een andere woning zoekt (zie ook vraag 7). 

Eenmaal ingeschreven, krijgt u een persoonlijk kandidaatnummer. Dit nummer heeft u nodig om te kunnen reageren op ons woningaanbod. Bewaar het dus goed.
Wilt u meer informatie? Lees dan ook onze brochure voor woningzoekenden. Of neem contact op met onze medewerkers. Zij helpen u graag verder met het zoeken naar een woning die past bij uw persoonlijke situatie. U kunt telefonisch contact opnemen of langskomen op ons kantoor.

2. Kan iedereen een woning van Wonen Zuid huren?
Ja, in principe kan iedereen vanaf 18 jaar met een geldig legitimatiebewijs en verblijfstatus een woning van Wonen Zuid huren. Wij hebben een ruim woningaanbod voor jong en oud, alleenstaanden, samenwonenden en gezinnen. Ook hebben wij aangepaste woningen voor gehandicapten en senioren. Voor de meeste woningen is het mogelijk huurtoeslag aan te vragen, en stellen wij geen inkomenseisen. 

Wonen Zuid verhuurt ook woningen in het hogere huursegment. Dit woningaanbod noemen we ‘Bijzonder Wonen’. Het aanvragen van huurtoeslag is bij deze woningen niet mogelijk. Houdt daarom rekening met een inkomenseis.

Bij Wonen Zuid hechten we veel waarde aan een persoonlijke relatie met onze klanten. Voordat we een woonkandidaat een huurcontract aanbieden, voeren we daarom eerst een kennismakingsgesprek. Tijdens dit gesprek nemen we alle zaken nog eens rustig door en beantwoorden we eventuele vragen. We vragen de kandidaat de volgende documenten mee te nemen naar het kennismakingsgesprek: een legitimatiebewijs, inkomensgegevens, een verhuurdersverklaring (van een eventuele huidige of laatste verhuurder) en een historisch adressenoverzicht van de gemeente.

In een heel enkel geval blijkt alsnog dat we iemand een woning moeten weigeren of extra voorwaarden stellen. Extra voorwaarden kunnen te maken hebben met het correct betalen van de huur, het goed onderhouden van de woning of het niet veroorzaken van overlast.

3. Hoe bepaalt Wonen Zuid wie de woning krijgt?
Het liefste willen we iedereen aan de woning van zijn of haar keuze helpen. Maar meestal reageren meer mensen op een woning. Dan kan er dus maar één de gelukkige zijn. Om de toewijzing zo eerlijk mogelijk te laten verlopen, kijken we wie er het langste staat ingeschreven als woningzoekende. Dit doen we met behulp van een puntensysteem. Hoe langer je inschrijftijd, hoe meer punten je opbouwt. Huurders van Wonen Zuid krijgen 12 bonus punten als ze zich na het eerste woonjaar inschrijven en hun woning na verhuizing vrij komt. De woningzoekende met de meeste punten komt als eerste in aanmerking voor de woning. Deze kandidaat nodigen we uit voor een gesprek. Als alle gegevens kloppen, mag de kandidaat de woning gaan bekijken. Hij of zij kan dan beslissen de woning wel of niet te huren. Valt de eerste kandidaat af of weigert deze persoon de woning, dan nodigen we de volgende kandidaat op de puntenlijst uit.

Nee. Het maakt voor de puntentelling niet uit of u wel of niet reageert. Voor elke maand dat u ingeschreven staat, krijgt u gewoon een punt. Wij raden u zelfs aan om zorgvuldig te zijn met het reageren op woningen. Als blijkt dat u voor een woning in aanmerking komt en u weigert deze om redenen die u uit de advertentie had kunnen afleiden, kan dit nadelige gevolgen hebben. Meer informatie hierover vindt u in vraag 6: Mag ik een woning weigeren?

Het is belangrijk dat u wijzigingen in uw inschrijgegevens aan ons meldt. Want als uw gegevens niet kloppen komt u misschien niet in aanmerking voor de woning van uw keuze. Wijzigen van gegevens kan heel eenvoudig via internet, of met behulp van het wijzigingsformulier. Dus geef wijzigingen van uw adres en telefoonnummer aan ons door. Zo kunnen wij u bereiken als u geselecteerd wordt als kandidaat, of als wij u na een jaar een continueringsbrief sturen. Maar het is ook belangrijk dat bij ons bekend is met welke personen u wilt verhuizen. Wijzigingen in uw gezinssamenstelling dient u ook te melden. Het toevoegen van personen aan uw inschrijving kan ook via internet. Als iemand van uw inschrijving verwijderd moet worden, dan dient deze persoon dit zelf schriftelijk te melden. Is dit om een of andere reden niet mogelijk, neem dan contact met ons op.

6. Mag ik een woning weigeren?
Ja hoor, dat mag. We vinden het erg belangrijk dat onze klanten tevreden zijn. Staat u ingeschreven als woonwens woningzoekende, dan beslist u zelf op welke woning u reageert. Als een woning achteraf toch niet helemaal voldeed aan uw verwachtingen, dan mag u die weigeren. 

Wel raden wij u aan zorgvuldig te zijn met het reageren op woningen. Weigert u een woning om redenen die u uit de advertentie had kunnen afleiden of reageert u niet op een uitnodiging of aanbieding, dan krijgt u een waarschuwing. Gebeurt dit twee keer, dan kunt u gedurende een jaar niet in aanmerking komen voor een woning van Wonen Zuid.

Let op: staat u bij ons ingeschreven als urgent woningzoekend en weigert u een woning? Dan wordt u als woningzoekende uitgeschreven. Pas na een jaar kunt u zich opnieuw laten inschrijven. 

7. Ik ben met spoed op zoek naar een woning. Wat moet ik doen?
Als u door omstandigheden met spoed een woning nodig heeft, kunt u overwegen zich in te schrijven als urgent woningzoekende. Urgent woningzoekenden krijgen van Wonen Zuid met voorrang een woning aangeboden binnen zes maanden. We doen ons best zo snel mogelijk een passende woning te vinden. U kunt als urgent woningzoekende niet reageren op de woningen die we adverteren in huis-aan-huisbladen en op onze internetsite.

In tegenstelling tot veel andere corporaties werkt Wonen Zuid niet met een commissie die oordeelt of uw situatie wel dringend (urgent) genoeg is om voorrang te krijgen. Wij zijn van mening dat u zelf het beste in staat bent te oordelen of uw situatie urgent is.

U kunt zich inschrijven als urgent woningzoekende als u voldoet aan de voorwaarden met betrekking tot uw woonplaats en uw leeftijd.

Woonplaats:
U moet minstens een jaar wonen, in een van de woonplaatsen waar Wonen Zuid regio Midden Limburg huurwoningen heeft. Dat zijn de volgende plaatsen:
- Gemeente Roermond: woonplaatsen Herten en Roermond.
- Gemeente Leudal: woonplaatsen Buggenum, Haelen, Heibloem, Heythuysen, Horn, Neer, Nunhem, Roggel
- Gemeente Maasgouw: woonplaatsen Beegden, Heel, Maasbracht, Wessem
- Gemeente Nederweert: woonplaats Leveroy
U moet bij een van deze gemeenten, waartoe uw woonplaats behoort, ingeschreven zijn. Een historisch adressenoverzicht van de gemeentelijke basisadministratie is nodig om aan te tonen dat u minstens een jaar in een van deze plaatsen woont. Dit uittreksel is verkrijgbaar bij uw gemeentehuis. Dit formulier moet u samen met uw inschrijfformulier inleveren bij Wonen Zuid.

Leeftijd:
- u bent 30 jaar of ouder of
- u bent 18 jaar of ouder en kunt aantonen dat u de dagelijkse zorg voor één of meer kinderen heeft
of
- uw leeftijd ligt tussen de 23 en 30 jaar en u kunt aantonen dat u zelfstandig een huur- of koopwoning bewoont (Let op: kamerbewoning, ook wel “op kamers” genoemd, telt hier voor niet mee).

De voorwaarden om ingeschreven te worden als urgent woningzoekende zijn dus zeer duidelijk. Dit is de enige manier om ervoor te kunnen zorgen dat mensen met een zeer dringend woonprobleem snel geholpen worden.

8. Ik sta al een jaar ingeschreven als (woonwens) woningzoekende, maar ben nog steeds niet aan de beurt. Hoe lang kan dit nog duren?

Dit is een van de meest gestelde vragen én het moeilijkst om te beantwoorden. Omdat er meer woningzoekenden zijn dan dat er woningen vrij komen, ontstaan er wachttijden.
De wachttijden verschillen sterk en hangen af van de plaats van de woning, het soort woning waarop u reageert en de hoeveelheid vrijkomende woningen. Het is niet te voorspellen hoeveel mensen hun huur op gaan zeggen en hoeveel mensen er die week gaan reageren.

Toch is het begrijpelijk dat u als woningzoekende wilt weten wanneer u aan de beurt bent. Voor zover mogelijk willen we u graag duidelijkheid geven. Daarom doen wij ieder jaar onderzoek naar de wachttijden. De gemiddelde wachttijd is 2 jaar. De wachttijd is gemiddeld langer voor gezinswoningen in populaire wijken of dorpen waar weinig aanbod is, bijvoorbeeld Leeuwen, Maasniel, Kastelenbuurt, Centrum en Kitskensberg. Ook voor nieuwbouwappartementen in het Centrum zijn de wachttijden vaak lang.
De wachttijd is vaak korter voor flatappartementen. Hier is meer doorstroming, waardoor we meer woningzoekenden kunnen helpen. Ook voor veel seniorenwoningen met één slaapkamer en voor woningen in het hogere huursegment lukt het vaak om binnen een jaar een woning te huren.

Kortom, soms lukt het niet om binnen een jaar een woning te vinden van uw eerste voorkeur, maar misschien wel van uw tweede voorkeur. Wilt u graag een woning, bekijk dan elke week de advertenties en reageer als u interesse heeft. Hoe breder uw voorkeuren, hoe meer mogelijkheden er zijn. Via mijn resultaten, kunt u uw persoonlijke uitslag op onze kandidaten lijst inzien.

Wilt u meer inzicht in de wachttijden, kijk dan ook eens naar de resultatentabel. Of maak een afspraak met een van onze medewerkers voor een persoonlijk adviesgesprek. Hij of zij helpt u graag verder met het zoeken naar een woning die past bij uw persoonlijke situatie.

Klopt. Wij reageren alleen naar de persoon die bovenaan de lijst staat (oftewel: wie de meeste punten heeft). Wekelijks ontvangen we zo'n 500 reacties op ons woningaanbod. Dat zijn zoveel mensen dat het helaas onmogelijk is om iedereen persoonlijk te berichten dat hij of zij niet in aanmerking komt. Als u wel een bericht van ons krijgt, dan is dat dus meestal goed nieuws. U kunt uw persoonlijke uitslag opvragen via mijn resultaten. Zo kunt u snel zien of u of u kans maakt om in aanmerking te komen.  

Wilt u meer inzicht in de wachttijden en de kans die u maakt op een bepaalde woning? Raadpleeg dan eens onze resultatentabel. Hierin ziet u hoe de geadverteerde woningen van de afgelopen periode zijn verhuurd. Per woning wordt de inschrijfdatum van de nieuwe huurder vermeld. Met deze informatie weet u dus hoe lang deze persoon ingeschreven heeft gestaan voordat hij de woning kreeg. Ook maakt de resultatentabel duidelijk voor welke woningen de wachttijden lang zijn en voor welke woningen kort.

Mensen die ouder zijn dan 55 jaar vormen samen een sterk groeiende groep in de Nederlandse samenleving. De vraag naar aangepaste woningen neemt daardoor enorm toe. Omdat Wonen Zuid deze belangrijke doelgroep goed wil bedienen, worden seniorenwoningen exclusief gereserveerd voor mensen vanaf 55 jaar. De woningen zijn speciaal aangepast aan de woonwensen van 55-plussers. Ze zijn bijvoorbeeld gelijkvloers en er is extra aandacht besteed aan een goede toegankelijkheid. Voor sommige complexen wordt de leeftijdsgrens verlaagd naar 45 jaar.

Er zijn omstandigheden waardoor u wellicht een woning met extra voorzieningen en/of zorgfaciliteiten nodig heeft. Vanwege een lichamelijke beperking bijvoorbeeld, of een gevorderde leeftijd. Wij begrijpen dat het juist dan belangrijk voor u is dat u zelfstandig kunt wonen in een comfortabele woning die voldoet aan uw persoonlijke wensen. Daarom bieden wij binnen ons woningaanbod ook woningen met extra voorzieningen en extra zorg voor mensen die anders niet zelfstandig kunnen wonen.

Juist door deze bijzondere omstandigheden is het belangrijk dat uw nieuwe woning volledig aansluit bij uw wensen en zorgbehoefte. Om maatwerk te kunnen bieden adviseren wij u een afspraak te maken voor een persoonlijk inschrijfgesprek.

Tijdens dit gesprek geven wij voorlichting en advies over ons woningaanbod en hoe u voor de door u gewenste woning(en) in aanmerking komt. Een zorgindicatie is in principe vereist. Deze kunt u verkrijgen via het Wmo loket van uw gemeente. Als u een zorgindicatie heeft wordt door ons geregistreerd als woonwenskandidaat voor aanleun- of zorgwoningen. Dat betekent dat u op een speciale wachtlijst wordt geplaatst. U hoeft vervolgens niets te doen. Aanleun- en zorgwoningen worden namelijk niet geadverteerd in de woonkrant. Wij nemen contact met u op, zodra de woning(en) van uw wens(en) beschikbaar komt.