Klachtencommissie Wonen Zuid

Als huurder kunt u met veel zaken terecht bij de medewerkers van Wonen Zuid. Toch is het  mogelijk dat u niet tevreden bent over de afhandeling van uw verzoek, vraag of klacht. Een dergelijke situatie lossen wij het liefst zo snel mogelijk op, zodat u als huurder niet met een ontevreden gevoel blijft zitten of zich niet serieus genomen voelt.

Komen we er samen toch niet uit, of bent u ontevreden over de gekozen oplossing, dan kunt u als huurder of woningzoekende een beroep doen op de Klachtencommissie Wonen Zuid. Een onafhankelijke klachtencommissie voor alle huurders en woningzoekenden van Wonen Zuid.

Redelijke oplossing
De klachtencommissie komt pas in beeld als de betrokken partijen alles hebben geprobeerd om samen tot een redelijke oplossing te komen voor het geschil. Ook geldt dat wie een klacht wil indienen bij de klachtencommissie, daarbij een direct persoonlijk belang dient te hebben.

Schriftelijk indienen
Klachten kunt u alleen schriftelijk indienen bij de Klachtencommissie Wonen Zuid, bij voorkeur door middel van een daarvoor bestemd formulier. Deze formulieren kunt u downloaden op www.klachtenciewonenzuid.nl of opvragen bij de regiokantoren van Wonen Zuid.

Jaarverslag
De Klachtencommissie Wonen Zuid brengt jaarlijks verslag uit van haar werkzaamheden. Dat gebeurt in de vorm van een jaarverslag.

Meer weten?
Wilt u meer weten over de Klachtencommissie Wonen Zuid? Download dan hier de brochure over de klachtencommissie of vraag hem op bij de regiokantoren van Wonen Zuid. Kijk voor meer informatie over de Klachtencommissie Wonen Zuid ook op: www.klachtenciewonenzuid.nl

Klachtencommissie Wonen Zuid
Postbus 532
6040 AM Roermond
Tel. (0475) 473 905