Als sociaal-maatschappelijk ondernemer wil Wonen Zuid midden in de maatschappij staan. Wij werken niet op een eiland. Om onze doelen te kunnen behalen opereren we in interactie met de maatschappij. We vinden het belangrijk om de dialoog aan te gaan met onze omgeving. Dialoog staat voor communiceren en samenwerken met partners om onze gezamenlijke doelstellingen te bereiken. Daarbij geeft de dialoog ons input voor de ontwikkeling van beleid en gebruiken we het als een instrument om de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren.

Lokaal verankerd werken vereist een periodieke lokale dialoog met de stakeholders die – direct dan wel indirect – als onze ketenpartners betrokken zijn bij de wijken waarin we bezit hebben. Via overleggen, samenwerkingsovereenkomsten en (prestatie)afspraken met onze belangrijkste stakeholders houden we de dialoog actueel en kunnen we gericht inspelen op actuele van belang zijnde ontwikkelingen.

Inbedding in praktijk gebracht

In ons werk krijgen we meer en meer te maken met individualisering en heterogeniteit van diverse klantgroepen met ieder een unieke leefstijl. Hierdoor wordt het opbouwen en onderhouden van goede relaties met de verschillende doelgroepen en stakeholders niet alleen steeds belangrijker, maar ook complexer.

Lokale aanwezigheid en inbedding hebben we nodig om maatwerk te kunnen leveren en effectief in te kunnen spelen op lokale en regionale ontwikkelingen. Overleg en samenwerking met onze (lokale) stakeholders hoort hierbij. Het kader waarbinnen de dialoog en samenwerking plaatsvindt wordt gevormd door onze missie.

Onze belangrijkste stakeholders zijn huurders en huurdersorganisaties, gemeenten, maatschappelijke organisaties, collega corporaties en commerciële partijen. In deze dynamische dialoog met onze stakeholders nemen de huurders en de huurdersvertegenwoordigers een bijzondere rol in. Daarom besteden we aan het einde van dit hoofdstuk apart aandacht aan deze stakeholders.