Vorig jaar kreeg ik geld terug, nu moet ik bij betalen. Hoe kan dit?

Er zijn veel verschillende redenen voor een hogere afrekening. Een extra gezinslid bijvoorbeeld of een koudere winter dan het jaar ervoor. 
 

Moet je bijbetalen voor je stookkosten, maar kun je geen verklaring vinden? Neem dan contact op met Ista Nederland (010 24 55 700) voor advies hierover.

Heb je vragen over de servicekosten? Neem dan contact op met ons serviceteam.